地热管道要年看清洗是误区

来源:辽沈晚报浏览数:508 

地热新房问题

  开栓后入住可按月交费

  41.沈河区三八南社区李向美问:儿子新房刚下来,听说新房第一年不能办停供、必须供暖?为什么?

  答:是的,不能办停供。根据《关于居民采暖收费工作若干问题的通知》中要求,新建居民住宅建筑第一个采暖期须全部启用室内外供热系统。

  42.大东区同德社区张澜问:没入住的新房,采暖费该怎么交?

  答:对未办理入住手续的,供热单位向开发建设单位收缴采暖费;对已售出但用户未入住的房屋,供热单位向开发建设单位收缴不低于其50%的采暖费。对已办理入住手续的,房屋所有权人与供热单位签订供热合同的,供热单位向其收缴采暖费。

  43.大东区同德社区张澜问:新房按期应该是11月30日才办理入住,可是听说第一年不能办停供,但是交房的时候供暖开栓已经一个月了,供暖费怎么算呢?

  【案例分析】据了解,沈阳市在年底交房的楼盘很多,都涉及到采暖费的问题。虽然新房第一个采暖期不能办停供,但并不意味着用户要交全部采暖费,而是根据交房时间,按月交。

  答:对因开发建设单位原因,在采暖开栓后办理入住手续的,供热单位向用户按月收缴采暖费,其余部分由开发建设单位承担。

  44.沈河区三八南社区付冬问:车库能申请停供吗?

  答:一般车库未进行分户,所以不能办理停供;如果已经分户,用户就可以向供热单位申请停供手续。

  45.沈河区三八南社区付冬问:新小区的入住率不是很高,如果邻居家不供暖,是否影响自己家室内的温度?

  答:是的,会有影响。

  热计量收费沈阳暂时不实行

  46.皇姑区牡丹社区王芳问:热计量收费什么时候能执行?

  答:沈阳市已经规定了新建住宅必须安装计量设备才能竣工验收,但目前相关政策、办法还没有制定出台,因此暂时还不能大规模推行热计量收费。

  47.沈河区三八南社区付冬问:物业通知要试水了,家里一直留人可没听见水声响?是地热管道堵塞了吗?

  答:上水时,有时候住户是感觉不出来的,特别是地热,上水时住户听不到水响也属于正常,不能简单地通过这个来判定地热管道是不是堵塞。

  48.大东区同德社区张澜问:新房快下来了,听说地热要一年一洗,我一打听,清洗费用一次好几百呢!本来新房各种费用就不少了,还要年年花这个钱吗?想问问地热到底几年需要清洗一次?

  【案例分析】现在普遍的说法是地热两三年就要清洗一次,也有一些地热公司宣传一年一洗。实际上,各地水质不同,情况也不同,不能简单地判定。

  答:一般情况下,如果家里供热效果好,室温达标,就没有必要清洗。如果觉得暖气没有以前热了,再检查是否需要清洗。

  49.铁西区应昌社区刘一凡问:供暖在即,这阶段地热总阀需要打开吗?如果打开的话能不能出现跑水现象?

  答:可以打开,建议一点一点地开。

  50.铁西区富工社区胡敬之问:自己在阳台上又新增了地热管线,如果地热漏水,供暖公司会给予赔偿吗?

  答:根据规定,在阳台上私增地热管线的行为是违规的,供暖公司不予赔偿,也不予维修。

  供热纠纷及窃热私加暖气片最高可罚1000元

  51.铁西区启新社区王芸问:我家邻居私自增加了三组暖气片,由谁来处罚?

  答:擅自拆除、移动、改造供热设施;损毁供热设施的,将由房产局给予1000元以上3000元以下的罚款。“擅自增加散热片”,这种行为由房产局给予处罚,处以500元以上1000元以下的罚款,责令恢复原状。

  52.皇姑区牡丹社区李玲玲问:我发现楼下一户居民家私自加了管道泵,吸走了大量的热。对此有没有处罚措施?

  【案例分析】这种情况比较普遍。私加管道泵改变了供热系统的热循环,安泵的自家热了,却害了楼上楼下的热用户。

  答:私改地热,私加管道泵,私接供热设施于非供热区域、变更设计用途等,影响相邻供热效果的用户,请自行整改后到供热公司提出采暖申请,现场审验合格后,再缴纳采暖费方可供热。

  对于本年度暂不能恢复原状且对相邻用户影响不大的私接、私改用户可到供热公司签署供热补充协议,缴纳采暖费后开栓供热。

  53.皇姑区太平社区马林问:楼上邻居擅改暖气片造成我家被冲,谁承担责任?

  答:因擅自拆改供热设施或者对供热设施保温不当,冲了邻居造成经济损失,由改动的用户负责赔偿。

  54.大东区公务员社区张晓霞问:新入住的楼,暖气管爆管、排风阀质量差冲了楼下,应该谁担责任?如果把家具冲了,由谁来赔偿?

  答:新建小区,前两个供暖期,暖气管、放风阀的损坏都由开发商负责维修。出现损失,由开发商来赔偿。

  55.皇姑区西湖社区石磊问:去年在供暖期,我家的老化暖气片因为质量原因,突然发生爆管。把楼下的住户地板、家具都冲了。这种情况,由谁来承担责任?

  【案例分析】暖气管道爆裂在一些新旧小区都发生过,其造成的原因要具体问题具体分析,这也应该为广大供热用户关注。

  答:如果是供热公司打压时压力过大,造成大规模的暖气管爆裂,这是供热公司的责任。

  如果是用户使用了劣质的暖气片、或者自己动了暖气片、放风阀,造成损失,就由用户自己承担责任。也由楼上用户赔偿楼下用户的损失。

  56.皇姑区塔湾欣城社区马立平问:洗车房窃热水洗车、门市房或用户窃热,向谁举报,由谁来处理?

  答:应该向供热公司稽查大队反映,由供暖公司稽查队与执法部门联合对其进行处理。

  57.皇姑区太东社区安桂芬问:个别用户窃热,最高可以处怎样的处罚?

  答:沈阳市行政执法局责令其立刻停止窃热,并且可对其处以1000到3000元的罚款。按照规定,从供热之日起,按放水装置流量每吨补交水费5元。

  58.铁西区北一新村社区韩红伟问:哪些行为属于窃热?

  答:擅自拆除、移动、改造供热设施;窃用供热用水;损毁供热设施、擅自增加散热片,在供热管线上私接循环泵等。

  59.沈河区三八南社区韩莉问:供热外管网主管道爆裂、正好有人或车辆从旁边经过,受到了损伤。应该由谁来承担责任、进行赔偿?

  答:供热主管道爆裂、造成附近人、财物等的损失,应由所属供热公司对受损者进行赔偿。

  60.皇姑区长江南社区董莹问:供暖何时能立法?

  答:沈阳市已经将《沈阳市城市供热条例》列为立法预备项目,计划于今年年底前完成一审。该条例将规范供、用双方的行为,让供热行为有法可依。

  阳台阁楼供暖

  阁楼不够2.2米高不收采暖费

  61.铁西区北一新村社区党桂珍问:我家有套新购买的门市房,签订住宅和网点类供热合同的话,需要带什么去?

  答:需提供房屋产权证、身份证及复印件。如没有房屋产权证,需提供契证,上述两者均没有,需提供准住通知单及复印件。

  暂以契证或准住通知单为依据签订合同的第二年用户,需提供房证及复印件重新确认供热面积。

  62.皇姑区怒江北社区魏冬玲问:我家住顶楼,原来是敞开式的露台,后来自己给封闭了,也增加了暖气片。我想问问,阁楼、封闭露台、地下室这些有供热设施的话,收费面积咋确定?

  【案例分析】顶楼的阁楼、封闭露台、居民地下室,这些地方安装供热设施或后接暖气片的比较普遍。对此,根据供热办文件来收费。

  答:对已安装采暖设施的室内复式结构上层、阁楼、自行封闭的露台等,没有记入房屋所有权证标明面积的,凡其层高超过2.2米的部分计入供热面积,不超过的不计入。没有供热设施的,不计入供热面积。

  63.皇姑区五一社区李明问:我家有个商业网点、超高的部分怎么收费?举架太高、散热也快,这种情况有特殊规定吗?

  答:建筑物层高超过3.5米的,每超高0.3米以内(含0.3米)加价10%,层高超过6米的,由供用热双方根据热负荷情况协商议定加价幅度。

  64.皇姑区龙江社区谷丽问:我从别人手中买套房,现在没有欠费,要去签订供热合

  同,都需要带什么?

  答:需提供房屋产权证、身份证、双方买卖房屋转让协议书、沈阳市房地产转让申请审批书及复印件。

  65.铁西区启新社区杨琳琳问:我家把邻居家房子也买下来了。交费面积变大了,再签订供暖合同需要什么?

  答:本人需提供房屋产权证及复印件,在供热期前到交费大厅来办理。如果发现用户房产证面积和微机中供暖面积不一致,用户需携带房产证原件及复印件到所属营业厅办理。

  66.大东区公务员社区赵凯问:如果房主是未成年人,怎么办理供暖合同?

  答:合同应由其法定代理人代签,与其法定代理人签订合同时,产权人的法定代理人需提供产权人和代理人的身份证、房产证及法定代理人的相关证明及复印件。

  楼道走廊有采暖设施要供热

  67.皇姑区的长江北社区林玉文问:公共走廊为公摊面积,交费中也交纳了采暖费,是否也需要正常供热?

  答:公共走廊只要有供热设施的,就应该正常供热。

  68.沈河区杏林社区林娟问:我想把供热发票开具成单位名称,怎么办理?

  答:用户需在收费窗口填写一份申请,填写完毕,用户签字,交与用户管理员开具发票。用户管理员将用户申请附记账联后备查。

  69.皇姑区的御花社区李丽问:我的供暖合同、用户交费卡丢失了,需要到供热公司补办吗?

  答:需要到所在供热公司或分公司站所补办。

  70.沈河区铝镁社区赵远哲问:我哥哥在国外,可以由我代表去签订供热合同吗?

  答:可以。代理人带产权证、产权人身份证、自己的身份证及复印件;代理人在本人身份证复印件上注明与产权人的关系,签字并按手印,交与用户管理员正常办理合同。

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